Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 12 Haziran 2026
Bu koşullar, kamisney.com.tr sitesinin kullanımını ve Dokuz Boğum Ney Atölyesi'nden verilen özel yapım siparişlerine ilişkin esasları düzenler. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Siparişlerin niteliği
Neyler, doğal kamıştan elde bitirilen kişiye özel yapımlardır. Kamışın rengi, boğum dokusu ve doğal deseni her üründe farklıdır; bu farklar kusur değil, el yapımı ürünün doğal özelliğidir. Sipariş, kamış seçimi ve ölçüler netleştikten sonra kesinleşir.
Fiyat ve ödeme
Sitedeki fiyatlar 2026 örnek değerleridir. Kesin fiyat; seçilen ahenk, kamış sınıfı, başpare tercihi ve işçilik süresine göre teklif olarak iletilir. Özel yapım siparişlerde, üretime başlamadan önce anlaşılan tutarın bir kısmı depozito olarak alınır; kalan tutar teslimde ödenir.
Teslim süreleri
Tahmini teslim süreleri: öğrenci neyi 2–3 hafta, usta kamış ney 4–6 hafta, gümüş başpareli özel yapım 8–12 haftadır. Süreler uygun kamışın hazır olmasına ve perde açımının tamamlanmasına bağlı olarak değişebilir. Gecikme öngörüldüğünde önceden bilgilendirilirsiniz.
İptal ve iade koşulları
Kişiye özel üretim niteliği nedeniyle iptal koşulları, siparişin aşamasına göre belirlenir:
| Aşama | İptal koşulu |
|---|---|
| Kamış seçimi öncesi | Depozitonun tamamı iade edilir |
| Kamış seçildi, işçilik başlamadı | Depozitonun %50'si iade edilir |
| Perde açımı başladıktan sonra | Depozito iade edilmez |
Teslim edilen üründe atölye kaynaklı bir kusur (çatlak, akort hatası) tespit edilirse, teslimden itibaren 14 gün içinde bildirmeniz halinde ücretsiz onarım veya değişim sağlanır. Doğal kamışın nem ve sıcaklık farkından kaynaklı sonradan oluşan çatlaklar garanti kapsamı dışındadır; ancak onarım desteği sunulur.
Mücbir sebep
Hastalık, olağanüstü hava koşulları veya kamış temininde yaşanan gecikmeler gibi kontrol dışı durumlarda teslim tarihi, ek ücret alınmaksızın karşılıklı mutabakatla ertelenebilir.
Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Dokuz Boğum Ney Atölyesi'ne aittir ve izinsiz kullanılamaz. Atölyenin ürün fotoğrafları ve içerikleri, yazılı izin olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz.
İletişim
Koşullara ilişkin sorularınız için: merhaba@kamisney.com.tr · +90 216 341 27 63 · Selmanipak Cad. No:47/2, Üsküdar / İstanbul.